POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
Versión aplicable a partir del 10 de junio de 2021
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LEER ESTA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD?
Esta Política de Confidencialidad ("política") describe cómo UAB Convenity (en adelante, "Compañía", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, divulga y almacena sus datos personales y qué derechos legales tiene. Protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (2016/679) ("GDPR") y otras leyes aplicables. Podemos modificar esta política unilateralmente ocasionalmente.
¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE PROTEGER MIS INFORMACIONES?
Nuestro número de registro es: RO32088257
Nuestra dirección: Expres Colet SRL, Iași, calle Aureliu Vlaicu 78
Nuestro correo electrónico: office.exprescolet@gmail.com
¿POR QUÉ Y CÓMO RECOPILAN MIS INFORMACIONES?
1. PARA PROCESAR PEDIDOS EN NUESTRA TIENDA ONLINE, RECIBIR PAGOS Y ENVIAR LOS PRODUCTOS QUE HA COMPRADO
¿Cuándo me afecta esto? | ¿Qué información recopilan sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? | ¿De dónde recopilan mi información? | ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? | ¿Cuánto tiempo conservan mi información? |
Cuando compra nuestros productos | Nombre, apellido, dirección de envío, número de teléfono, información sobre el precio y la moneda en la que se pagó el producto, marca y tipo de tarjeta de crédito, número BIN y país emisor de la tarjeta de crédito, dirección IP, idioma, tipo de dispositivo e historial de pagos | Contrato (Art. 6 (1) (b) del GDPR) | De usted | Es un requisito necesario para celebrar un contrato. Si no proporciona esta información, no podrá comprar y recibir nuestros productos. | 10 años |
2. PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD Y MEJORAR NUESTRO SITIO WEB.
¿Cuándo me afecta esto? | ¿Qué información recopilan sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? | ¿De dónde recopilan mi información? | ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? | ¿Cuánto tiempo conservan mi información? |
Cuando usa nuestro sitio web o incumple los Términos del Servicio | Dirección IP, ID del dispositivo y datos del mismo, información sobre el navegador web, información sobre su actividad en nuestro sitio web, país, información sobre incumplimientos de los Términos del Servicio e inclusión en la lista negra | Interés legítimo (seguridad y mejora de nuestro sitio web) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) | De usted | No | Un mes desde la última vez que usa nuestro sitio web; 10 años para la información relacionada con incumplimientos de los Términos del Servicio y lista negra |
3. PARA PROPORCIONARLE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Cuándo me afecta esto? | ¿Qué información recopilan sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? | ¿De dónde recopilan mi información? | ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? | ¿Cuánto tiempo conservan mi información? |
Cuando envía una consulta o queja a nuestro servicio de atención al cliente | Nombre, apellido, dirección de envío, país, número de teléfono, tema de la consulta, fecha de la consulta, contenido de la consulta, archivos adjuntos a la consulta, respuesta a la consulta, historial de contacto con el cliente, ID del pedido | Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del GDPR) |
De usted Proveedores de servicios de atención al cliente |
No | 10 años desde el momento en que se recibió su última consulta |
4. PARA INFORMARLE SOBRE NUESTROS PRODUCTOS O MOSTRARLE ANUNCIOS EN INTERNET
¿Cuándo me afecta esto? | ¿Qué información recopilan sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? | ¿De dónde recopilan mi información? | ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? | ¿Cuánto tiempo conservan mi información? |
Cuando deseamos informarle o pedir su opinión sobre nuestros productos o mostrarle anuncios en Internet | Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, datos del pedido, país, datos de retorno, sitio web que dirigió al sitio de la compañía, su interacción con los anuncios en Internet |
Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del GDPR) Relación con el cliente Interés legítimo (marketing directo y anuncios en Internet) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) |
De usted Proveedores de servicios de redes sociales Proveedores de servicios de marketing Proveedores de servicios de comercio electrónico |
No | 5 años, a menos que opte por excluirse |
5. PARA INTERACTUAR CON USTED A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES
¿Cuándo me afecta esto? | ¿Qué información recopilan sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? | ¿De dónde recopilan mi información? | ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? | ¿Cuánto tiempo conservan mi información? |
Si interactúa con nuestros perfiles en redes sociales (por ejemplo: nos envía un mensaje, sigue nuestros perfiles, comparte una publicación, reacciona a una publicación) | Nombre completo, correo electrónico, género, país, foto, mensaje, fecha y hora de recepción del mensaje, contenido del mensaje, archivos adjuntos al mensaje, respuesta al mensaje, hora de respuesta al mensaje, información sobre la calificación de la compañía, comentarios en una publicación, compartidos de una publicación, información sobre reacciones a una publicación | Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del GDPR) | De usted y de los proveedores de servicios de redes sociales | No | 10 años desde su última interacción con nuestros perfiles en redes sociales |
6. PARA LLEVAR A CABO LA SELECCIÓN DE POTENCIALES EMPLEADOS
¿Cuándo me afecta esto? | ¿Qué información recopilan sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? | ¿De dónde recopilan mi información? | ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? | ¿Cuánto tiempo conservan mi información? |
Cuando recibimos su solicitud de empleo, cuando da su consentimiento para almacenar su CV o cuando lo contactamos en función de la información que divulga públicamente en plataformas de redes sociales profesionales. | Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, CV, experiencia profesional, otros datos que nos proporcione |
Consentimiento (Art. 6 (1) (f) del GDPR) Contrato (Art.6 (1) (b) del GDPR) Interés legítimo (contactarlo si hace públicas sus informaciones) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) |
De usted Proveedores de servicios de redes sociales profesionales Agencias de recursos humanos |
Es necesario para celebrar un contrato solo cuando pretendemos celebrar un contrato de trabajo con usted. Si no proporciona esta información, no podemos celebrar un contrato de trabajo con usted. |
6 meses después de finalizar el proceso de selección relevante 5 años después de que nos haya dado su consentimiento o haya hecho públicas sus informaciones en plataformas de redes sociales profesionales |
7. PARA CUMPLIR CON LOS REQUISITOS LEGALES DE CONTABILIDAD
¿Cuándo me afecta esto? | ¿Qué información recopilan sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? | ¿De dónde recopilan mi información? | ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? | ¿Cuánto tiempo conservan mi información? |
Cuando compra nuestros productos | Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta bancaria, dirección, firma, factura, informes, documentos contables, pagos, importes pagados, otros datos que estamos legalmente obligados a recopilar | Obligación legal (Art. 6 (1) (c) del GDPR) |
De usted Proveedores de servicios de auditoría |
Es un requisito legal. Si no proporciona esta información, no podrá comprar nuestros bienes o servicios. | 10 años después de la transacción |
8. PARA DEFENDER NUESTROS DERECHOS E INTERESES
¿Cuándo me afecta esto? | ¿Qué información se recopila sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recopilar mi información? | ¿De dónde recopilan mi información? | ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? | ¿Cuánto tiempo conservan mi información? |
En caso de que seamos parte de un proceso legal que le afecte o estemos obligados por ley a recopilar información sobre usted | Todos los datos mencionados anteriormente, archivos contables y legales, documentos legales, otros datos proporcionados por usted, otros datos que estamos obligados a recopilar y/o proporcionar por ley |
Obligación legal (Art. 6 (1) (c) del GDPR) Interés legítimo (para proteger nuestros derechos e intereses) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) |
De las fuentes mencionadas, autoridades policiales, partes involucradas en un proceso legal, tribunales | Sí, cuando estamos obligados por ley a recopilar datos personales | 10 años desde el final de la relación contractual con nosotros o, si es más largo, la duración del proceso legal y los 3 años después de la entrada en vigor de una decisión definitiva de la autoridad |
Si es aplicable: información sobre delitos y condenas penales | Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (Art. 9 (2) (f) del GDPR) |
¿CON QUIÉN COMPARTEN MIS DATOS?
Compartimos sus datos con destinatarios de información, tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), donde sea necesario para los fines descritos anteriormente y esté permitido de acuerdo con las leyes aplicables.
Destinatario de la información o categoría de destinatario de la información | Objetivo de la transferencia de información | País del destinatario | Decisión de la Comisión Europea sobre si un país fuera del EEE tiene un nivel adecuado de protección de la información | Garantías adecuadas que protegen mi información cuando se transfiere a países fuera del EEE |
Proveedores de servicios de contabilidad y auditoría | Para cumplir con los requisitos legales de contabilidad | UE | N/A | N/A |
Proveedores de servicios de archivo | Para mantener nuestro archivo | UE | N/A | N/A |
Proveedores de servicios de comunicación electrónica | Para operar nuestras comunicaciones electrónicas | UE | N/A | N/A |
Abogados, notarios, agentes judiciales, auditores, responsables de protección de datos, consultores | Para asegurar nuestro cumplimiento, defender nuestros derechos e intereses | UE | N/A | N/A |
Proveedores de servicios de correo electrónico y alojamiento en la nube | Para operar recursos informáticos | En cualquier parte del mundo | No | Cláusulas contractuales estándar de la UE |
Bancos, procesadores de pagos y otros proveedores de servicios financieros | Para procesar pagos | En cualquier parte del mundo | No | Cláusulas contractuales estándar de la UE |
Proveedores de servicios de marketing y telemarketing | Para promover nuestros productos | En cualquier parte del mundo | No | Cláusulas contractuales estándar de la UE |
Proveedores de servicios de envío y centros de distribución | Para enviar nuestros productos | En cualquier parte del mundo | No | Cláusulas contractuales estándar de la UE |
Proveedores de servicios de atención al cliente | Para proporcionar atención al cliente | En cualquier parte del mundo | No | Cláusulas contractuales estándar de la UE |
Proveedores de servicios de redes sociales | Para gestionar nuestros perfiles en redes sociales | En cualquier parte del mundo | No | Cláusulas contractuales estándar de la UE |
¿QUÉ DERECHOS LEGALES TENGO EN RELACIÓN CON MIS INFORMACIONES?
Sujeto a las condiciones y limitaciones establecidas por las leyes aplicables, tiene derecho a (i) recibir una confirmación de si recopilamos datos relacionados con usted y solicitar acceso a esa información; (ii) corregir datos inexactos o incorrectos o completarlos cuando estén incompletos; (iii) eliminar los datos que tenemos sobre usted; (iv) restringir el uso de sus datos cuando cuestione su exactitud, se oponga a su procesamiento o los necesite para fines legales; (v) solicitar sus informaciones en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina; (vi) oponerse al procesamiento de informaciones; (vii) retirar cualquier consentimiento que nos haya dado con respecto al procesamiento de sus informaciones; (viii) presentar una queja ante las autoridades de supervisión; y (ix) no ser tratado de manera discriminatoria en el ejercicio de sus derechos. En las secciones a continuación encontrará más información sobre sus derechos y los casos en que se aplican.
¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO A SOLICITAR ACCESO A LAS INFORMACIONES?
Tiene derecho a solicitar que le divulguemos ciertos datos sobre la recopilación y el uso de sus datos. Una vez que hayamos recibido y verificado su solicitud, le divulgaremos las categorías de datos personales y fuentes de informaciones personales que hemos recopilado sobre usted, nuestros fines comerciales o empresariales para recopilar estas informaciones personales, las categorías de terceros con los que compartimos estas informaciones personales, las piezas específicas de informaciones personales que hemos recopilado sobre usted y otros datos que estamos obligados a proporcionar de acuerdo con las leyes aplicables. Divulgamos datos a terceros con fines comerciales o empresariales, como se describe en la Sección 4 de esta política.
¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO DE RECTIFICACIÓN?
Tiene derecho a obtener la rectificación de datos personales inexactos relacionados con usted. Teniendo en cuenta los objetivos del procesamiento de informaciones, tiene derecho a solicitar la complementación de datos incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración adicional.
¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO A SOLICITAR LA ELIMINACIÓN DE LAS INFORMACIONES?
Tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos recopilados y almacenados por nosotros en los casos en que (i) la información ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada o procesada de otro modo, (ii) haya retirado el consentimiento en el que se basa el procesamiento de datos y no exista otra base legal para el procesamiento de datos; (iii) cuando se oponga al procesamiento de sus datos y no existan motivos legítimos imperiosos para el procesamiento de los mismos o se oponga al procesamiento con fines de marketing directo; (iv) los datos se hayan procesado de manera ilegal; (v) la información debe eliminarse para cumplir con una obligación legal; (vi) la información se haya recopilado en relación con la prestación de servicios de la sociedad de la información directamente a un niño y esté sujeta al consentimiento. Una vez que hayamos recibido y verificado su solicitud, eliminaremos (y pediremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) sus datos de nuestros registros, a menos que las leyes aplicables dispongan la eliminación de los datos en un caso específico (por ejemplo, el mantenimiento de la información es necesario para que nosotros o nuestros proveedores de servicios completemos la transacción para la que recopilamos las informaciones personales, proporcionemos el bien o servicio solicitado, tomemos medidas previstas de manera razonable en el contexto de la relación comercial en curso con usted o cumplamos de otro modo el contrato con usted, detectemos incidentes de seguridad, protejamos contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales o persigamos a los responsables de tales actividades, cumplamos una obligación legal, hagamos otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que los proporcionó).
¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO A RESTRINGIR EL PROCESAMIENTO DE LAS INFORMACIONES?
Tiene derecho a restringir el procesamiento de sus informaciones en los casos en que (i) haya cuestionado la exactitud de las informaciones personales; (ii) el procesamiento sea ilegal y se oponga a la eliminación de las informaciones personales y solicite que en su lugar se restrinja su uso; (iii) ya no necesitemos informaciones personales para los fines del procesamiento, pero las necesite para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; (iv) se haya opuesto al procesamiento.
¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS?
Tiene derecho a la portabilidad de los datos cuando desee recibir los datos que ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o transferir estos datos a otro operador cuando el procesamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO A OPONERME AL PROCESAMIENTO DE INFORMACIONES?
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus informaciones cuando la recopilación y el uso de las mismas se hayan realizado sobre la base del interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida o del interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles, como se explica en la sección 3 de esta política o cuando se oponga a la recopilación de sus informaciones personales con fines de marketing directo.
¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO?
Tiene derecho a retirar cualquier consentimiento otorgado en relación con el procesamiento de sus informaciones, cuando el procesamiento de las mismas se base en el consentimiento, como se explica en la Sección 3 de esta política, y desee retirarlo en cualquier momento.
¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO A PRESENTAR UNA QUEJA ANTE LAS AUTORIDADES DE SUPERVISIÓN?
Tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de supervisión cuando desee iniciar una reclamación ante la autoridad de supervisión, especialmente en el estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o en caso de una supuesta violación del GDPR.
¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO A NO RECIBIR UN TRATO DISCRIMINATORIO EN EL EJERCICIO DE MIS DERECHOS?
En el ejercicio de sus derechos establecidos en las leyes aplicables, tiene derecho a no ser discriminado. Por ejemplo, porque ha ejercido sus derechos en virtud de la legislación aplicable, no se le denegará ningún bien o servicio, no se le cobrará un precio diferente, no se le ofrecerán bienes o servicios de calidad diferente, etc.
¿CÓMO PRESENTO UNA SOLICITUD?
Si desea ejercer los derechos mencionados anteriormente, envíenos una solicitud por correo electrónico a office.exprescolet@gmail.com
¿PUEDO UTILIZAR UN AGENTE AUTORIZADO?
Sí, por supuesto. Puede utilizar un agente autorizado para presentar una solicitud de exclusión en su nombre si nos proporciona permiso por escrito para hacerlo. En este caso, proporciónenos una copia del permiso, como se indica en la sección 18 de esta política. Podemos rechazar una solicitud de un agente autorizado que no proporcione prueba de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre. También puede presentar una solicitud en nombre de su hijo menor de edad.
¿PARTICIPAN EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS, INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES?
No, no tomamos decisiones basadas exclusivamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos legales sobre usted.
¿ALGUNA COOKIE SE GUARDA EN MI DISPOSITIVO POR PARTE DE SU SITIO WEB?
Sí, nuestro sitio web guarda las siguientes cookies en su dispositivo.
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¿CÓMO PUEDO CONTACTAR A LOS RESPONSABLES DE PROTECCIÓN DE DATOS?
Si tiene preguntas, comentarios o quejas relacionadas con la forma en que recopilamos, usamos y almacenamos sus informaciones personales, nuestros responsables de protección de datos pueden ayudarle. Si necesita ayuda, puede contactarlos en cualquier momento por correo electrónico a office.exprescolet@gmail.com.