Pravila povrata

Želimo da budete zadovoljni svojom kupnjom. Proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od dana primitka, pod uvjetom da je neiskorišten, u originalnom pakiranju i pogodan za daljnju prodaju.

Uvjeti povrata

• Proizvod mora biti neiskorišten i u izvornom stanju.
• Pakiranje mora biti neoštećeno i bez vidljivih oštećenja.

Izuzeća (nije moguće vratiti)

• Otvoreni proizvodi koji se iz higijenskih razloga ne mogu ponovno prodati (npr. kozmetika, pribor za šminkanje).

Postupak povrata

• Obavijest: Pošaljite e-poruku na info@wyzbox.com u roku od 14 dana, navodeći broj narudžbe.
• Adresa: Tim za podršku dostavit će vam točnu adresu za povrat.
• RMA obrazac: Ispunite obrazac priložen u paketu i vidljivo ga pričvrstite na paket.
• Slanje: Pošaljite proizvod u roku od 14 dana nakon što primite adresu. Preporučujemo uslugu s mogućnošću praćenja.
• Povrat novca: Nakon primitka i provjere proizvoda, izvršit ćemo povrat iznosa u roku od 14 dana putem izvornog načina plaćanja.

Troškovi i odbici

• Ako je povrat iniciran od strane vas (unutar 14 dana), kupac snosi troškove dostave; vraćamo vrijednost proizvoda i početnu standardnu dostavu.
• U slučaju nedostataka ili neusklađenosti, pokrivamo sve troškove povrata i vraćamo sve plaćene iznose.
• Može se primijeniti odbitak do 30 % za oštećeno pakiranje. Ako proizvod pokazuje znakove korištenja, povrat novca nije moguć.

Za više detalja pregledajte naše Uvjete i odredbe.