Visszaküldési szabályzat

Szeretnénk, ha elégedett lenne a vásárlásával. A terméket 14 napon belül visszaküldheti az átvétel dátumától számítva, feltéve hogy nem használt, eredeti csomagolásban van, és továbbértékesítésre alkalmas.

Visszaküldés feltételei

• A terméknek használatlannak és eredeti állapotúnak kell lennie.
• A csomagolásnak épnek és sérülésmentesnek kell lennie.

Kivételek (nem küldhető vissza)

• Kibontott termékek, amelyek higiéniai okokból nem értékesíthetők tovább (pl. kozmetikumok, sminkkellékek).

A visszaküldés folyamata

• Értesítés: Küldjön e-mailt a info@wyzbox.com címre 14 napon belül, feltüntetve a rendelési számot.
• Cím: Az ügyfélszolgálati csapat megadja a pontos visszaküldési címet.
• RMA űrlap: Töltse ki a csomagban található űrlapot, és rögzítse jól láthatóan a csomagon.
• Feladás: Küldje vissza a terméket 14 napon belül, miután megkapta a címet. Javasoljuk, hogy nyomon követhető szállítási szolgáltatást válasszon.
• Visszatérítés: A termék átvétele és ellenőrzése után 14 napon belül visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módon keresztül.

Költségek és levonások

• Ha a visszaküldést Ön kezdeményezi (14 napon belül), a szállítási költségeket a vevő viseli; mi visszatérítjük a termék értékét és az eredeti standard szállítási díjat.
• Hibás vagy nem megfelelő termék esetén minden visszaküldési költséget fedezünk, és teljes mértékben visszatérítjük a kifizetett összeget.
• Akár 30%-os levonás is alkalmazható a sérült csomagolás miatt. Ha a termék használat nyomait mutatja, a visszatérítés nem lehetséges.

További részletekért tekintse meg Általános Szerződési Feltételeinket.