Politica di reso

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, a condizione che sia inutilizzato, nella confezione originale e adatto alla rivendita.

Condizioni di reso

• Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali.
• La confezione deve essere integra e non danneggiata.

Eccezioni (non restituibile)

• Prodotti aperti che, per motivi igienici, non possono essere rivenduti (ad es. cosmetici, accessori per il trucco).

Procedura di reso

• Notifica: Invia un’e-mail a info@wyzbox.com entro 14 giorni, indicando il numero d’ordine.
• Indirizzo: Il team di supporto ti fornirà l’indirizzo esatto per la restituzione.
• Modulo RMA: Compila il modulo incluso nel pacco e fissalo visibilmente sul pacchetto.
• Spedizione: Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione dell’indirizzo. Consigliamo un servizio di spedizione tracciabile.
• Rimborso: Dopo la ricezione e l’ispezione, rimborseremo l’importo entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.

Costi e detrazioni

• Se il reso è avviato da te (entro 14 giorni), l’acquirente si fa carico delle spese di spedizione; rimborsiamo il valore del prodotto e la spedizione standard iniziale.
• In caso di difetti o non conformità, copriamo tutti i costi di reso e rimborsiamo completamente gli importi pagati.
• Può essere applicata una detrazione fino al 30% per imballaggio danneggiato. Se il prodotto mostra segni di utilizzo, il rimborso non è possibile.

Per ulteriori dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni.