Polityka zwrotów

Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu. Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania, pod warunkiem że jest on nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i nadaje się do dalszej odsprzedaży.

Warunki zwrotu

• Produkt musi być nieużywany i w stanie oryginalnym.
• Opakowanie musi być nienaruszone i nieuszkodzone.

Wyjątki (nie podlegają zwrotowi)

• Otwarty towar, który z przyczyn higienicznych nie może być ponownie sprzedany (np. kosmetyki, akcesoria do makijażu).

Proces zwrotu

• Powiadomienie: wyślij wiadomość e-mail na adres info@wyzbox.com w ciągu 14 dni, podając numer zamówienia.
• Adres: zespół wsparcia przekaże Ci dokładny adres do zwrotu.
• Formularz RMA: wypełnij formularz dołączony do przesyłki i umieść go w widocznym miejscu na paczce.
• Wysyłka: odeślij produkt w ciągu 14 dni od momentu otrzymania adresu. Zalecamy skorzystanie z usługi z możliwością śledzenia.
• Zwrot pieniędzy: po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, zwrócimy kwotę w ciągu 14 dni za pomocą pierwotnej metody płatności.

Koszty i potrącenia

• Jeśli zwrot jest inicjowany przez Ciebie (w ciągu 14 dni), koszty wysyłki ponosi kupujący; zwracamy wartość produktu i pierwotną standardową opłatę za wysyłkę.
• W przypadku wad lub niezgodności pokrywamy wszystkie koszty zwrotu i zwracamy wszystkie wpłacone kwoty.
• Może zostać naliczone potrącenie w wysokości do 30% w przypadku uszkodzonego opakowania. Jeśli produkt nosi ślady użytkowania, zwrot pieniędzy nie jest możliwy.

Po więcej informacji zapoznaj się z naszym Regulaminem.