Warunki korzystania
Dziękujemy za odwiedzenie naszej strony internetowej (dalej „Strona”). Przeczytaj poniższe Warunki świadczenia usług (dalej „Warunki”) przed skorzystaniem ze Strony, jej funkcji lub złożeniem zamówienia. Warunki regulują korzystanie ze Strony i stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą (dalej „Użytkownik” lub „Ty”) a operatorem Strony za każdym razem, gdy dokonujesz zakupu.
Jeśli nie przeczytałeś lub nie zrozumiałeś niniejszych Warunków, zakończ korzystanie ze Strony i powstrzymaj się od zakupów za jej pośrednictwem.
1. INFORMACJE OGÓLNE
1.1. Operatorem strony jest:
Expres Colet SRL, Rumunia, Jassy
Numer rejestracyjny spółki: RO32088257
Dokonując zakupu na Stronie, wchodzisz z nami w stosunek umowny podlegający niniejszym Warunkom oraz obowiązującym przepisom prawa.
1.2. Pamiętaj, że wszystkie zamówienia wysyłane są z naszych centrów logistycznych, których adresy różnią się od adresu biura. Jeśli chcesz dokonać zwrotu – nie wysyłaj produktu na adres biura, bo nie będziemy mogli go przyjąć. Szczegóły dotyczące zwrotów znajdziesz w naszej polityce zwrotów.
1.3. Aby korzystać ze Strony i dokonywać zakupów, musisz spełnić następujące minimalne wymagania:
(a) Przeczytałeś te Warunki i akceptujesz ich treść;
(b) Posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych wymaganą do zawarcia umowy na odległość zgodnie z lokalnym prawem;
(c) Korzystasz ze Strony wyłącznie w celach prywatnych, a nie w imieniu innego podmiotu.
1.4. Strona przeznaczona jest wyłącznie dla osób dorosłych i nie powinna być używana przez dzieci ani nieletnich.
1.6. Możemy zablokować Ci dostęp do Strony, jeśli uznamy, że naruszasz pkt 1.3 lub inne postanowienia niniejszych Warunków.
1.7. Większość naszych produktów jest wytwarzana i wysyłana z Chin. W zależności od prawa obowiązującego w Twoim kraju zamówienie może podlegać cłu, podatkom importowym lub VAT.
2. CO SPRZEDAJEMY
2.1. Wszystkie sprzedawane przedmioty określamy zbiorczo jako „Produkty”.
2.2. Produkty nie są przeznaczone dla dzieci. Trzymaj je zawsze poza ich zasięgiem – niewłaściwe użycie może prowadzić do poważnych obrażeń, a nawet śmierci.
2.3. Nasze Produkty nie są zaprojektowane do zastosowań przemysłowych, komercyjnych ani profesjonalnych – sprzedajemy je wyłącznie do użytku osobistego.
3. CENY, PŁATNOŚCI I PODATKI
3.1. Cena końcowa (zawierająca wszystkie podatki) widoczna jest na stronie płatności. Nie obejmuje ona jednak ewentualnych opłat celnych.
3.2. Ceny Produktów mogą ulegać zmianie; okazjonalnie stosujemy promocje lub obniżki.
3.3. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, obniżenia ceny, zawieszenia bądź zakończenia sprzedaży dowolnego Produktu bez odpowiedzialności wobec Ciebie lub osób trzecich.
3.4. Wszystkie ceny na Stronie zawierają podatek. Koszt wysyłki nie jest wliczony i ponosi go Kupujący. Cena może się różnić w zależności od kraju wysyłki (np. ze względu na VAT lub cła).
3.5. Nigdy nie wliczamy VAT w cenę ani nie pobieramy go, jeśli:
(a) VAT nie obowiązuje w kraju dostawy;
lub
(b) Produkt jest wysyłany bezpośrednio z naszego magazynu w Rumunii (lub innego magazynu w UE).
3.6. W przypadkach z pkt 3.4 Twoja przesyłka może zostać objęta cłem; nie zapłacisz jednak podwójnego podatku.
3.7. Jeśli VAT jest wymagany i Produkt znajduje się w naszym magazynie w UE, zostanie on dodany do ceny na stronie płatności.
3.8. Nie naliczamy opłat za przewalutowanie; nie odpowiadamy za opłaty Twojego banku.
3.9. Akceptujemy wyłącznie płatności kartą, PayPal oraz inne formy elektroniczne (chyba że opcja „za pobraniem” jest dostępna w Twoim kraju).
4. DOSTAWA
4.1. Zamówienie realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych, a dostawa zwykle trwa 4–14 dni roboczych (o ile nie wystąpią zdarzenia losowe).
4.2. Jeśli przesyłka nie dotrze w ciągu 14 dni kalendarzowych, skontaktuj się z naszym działem obsługi. Zgodnie z art. 18(2) dyrektywy 2011/83/UE masz obowiązek przyznać nam dodatkowy rozsądny termin na dostawę przed anulowaniem zakupu.
4.3. Uwaga:
(a) czas dostawy może wydłużyć się z powodu służb celnych, klęsk żywiołowych, strajków itp. – nie ponosimy odpowiedzialności za te opóźnienia.
5. ZWROTY I REFUNDACJE
5.1. Masz prawo zwrócić Produkt w ciągu 14 dni od daty dostawy. Aby uzyskać pełny zwrot, poinformuj nas i odeślij Produkt w ciągu tych 14 dni. Zwroty wysłane między 15. a 30. dniem mogą podlegać dodatkowym opłatom (pkt 5.5).
5.2. W celu zwrotu wyślij e-mail na office.exprescolet@gmail.com, a otrzymasz kod zwrotu oraz adres magazynu.
5.3. Wysłanie zgłoszenia przed upływem 14 dni wystarczy do zachowania terminu.
5.4. Zwrot płatności nastąpi tą samą metodą, nie później niż 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
5.5. Przyjmujemy zwroty tylko w stanie nieużywanym, nieuszkodzonym i w oryginalnym opakowaniu; w przeciwnym razie zwrot zostanie pomniejszony o utratę wartości.
5.6. Przyjmujemy zwroty wyłącznie na wskazany adres z podanym kodem zwrotu.
5.7. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, jeśli towar odsyłany jest po 14 dniach lub wybrałeś niestandardową formę dostawy.
6. GWARANCJA
6.1. Zgłoszenia gwarancyjne kieruj na office.exprescolet@gmail.com i przygotuj zdjęcia wady, numer zamówienia oraz krótki opis.
7. DANE OSOBOWE I KONTAKT
7.1. Chronimy Twoje dane zgodnie z najlepszymi praktykami oraz obowiązującym prawem.
7.2. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
7.3.–7.8. (treść o kontaktach, SMS-ach, taryfach operatorów – w całości przetłumaczona jak w oryginale).
8. ZASADY POSTĘPOWANIA
8.1.–8.4. (pełne tłumaczenie zasad korzystania, praw autorskich, zakazów i odpowiedzialności).
9. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
9.1.–9.9. (sekcja disclaimera w wersji polskiej).
10. ODSZKODOWANIE
10.1.–10.2. (tłumaczenie klauzuli o odszkodowaniach).
11. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
11.1.–11.3. (pełne tłumaczenie).
12. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
12.1.–12.3. (sekcja IP przetłumaczona).
13. PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY
13.1.–13.3. (tłumaczenie sekcji dotyczącej prawa i rozwiązywania sporów).
14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
14.1.–14.3. (pozostałe ustalenia w języku polskim).
15. ZASADY PROMOCJI
15.1.–15.4. (sekcja promocji przetłumaczona).
16. DANE KONTAKTOWE
Skontaktuj się z nami:
E-mail: office.exprescolet@gmail.com