POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Versão aplicável a partir de 10 de junho de 2021
POR QUE É IMPORTANTE LER ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?
Esta Política de Privacidade (“política”) descreve como a UAB Convenity (doravante denominada “Empresa”, “nós”, “ nosso”) coleta, usa, divulga e armazena seus dados pessoais e quais direitos legais você tem. Protegemos seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (2016/679) (“GDPR”) e outras leis aplicáveis. Podemos modificar esta política unilateralmente, de tempos em tempos.
QUEM É RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DAS MINHAS INFORMAÇÕES?
Nosso número de registro é: RO32088257
Nosso endereço: Expres Colet SRL, Iași, str. Aureliu Vlaicu 78
Nosso endereço de e-mail: office.exprescolet@gmail.com
POR QUE E COMO VOCÊS COLETAM MINHAS INFORMAÇÕES?
1. PARA PROCESSAR PEDIDOS NA NOSSA LOJA ONLINE, RECEBER PAGAMENTOS E ENVIAR PRODUTOS QUE VOCÊ COMPROU
Quando isso me afeta? | Quais informações vocês coletam sobre mim? | Qual é a base legal para a coleta das minhas informações? | De onde vocês coletam minhas informações? | Sou obrigado(a) a fornecer essas informações? | Por quanto tempo vocês mantêm minhas informações? |
Quando você compra nossos produtos | Nome, sobrenome, endereço de entrega, número de telefone, informações sobre preço e moeda em que o produto foi pago, marca e tipo do cartão de crédito, número BIN e país emissor do cartão de crédito, endereço IP, idioma, tipo de dispositivo e histórico de pagamentos | Contrato (Art. 6 (1) (b) do GDPR) | De você | É um requisito necessário para concluir um contrato. Se você não fornecer essas informações, não poderá comprar e receber nossos produtos. | 10 anos |
2. PARA GARANTIR A SEGURANÇA E MELHORAR NOSSO SITE.
Quando isso me afeta? | Quais informações vocês coletam sobre mim? | Qual é a base legal para a coleta das minhas informações? | De onde vocês coletam minhas informações? | Sou obrigado(a) a fornecer essas informações? | Por quanto tempo vocês mantêm minhas informações? |
Quando você usa nosso site ou viola os Termos de Serviço | Endereço IP, ID do dispositivo e dados sobre ele, informações sobre navegador web, informações sobre sua atividade em nosso site, país, informações sobre violação dos Termos de Serviço e inclusão na lista negra | Interesse legítimo (segurança e melhoria do nosso site) (Art. 6 (1) (f) do GDPR) | De você | Não | Um mês após a última vez que você usou nosso site; 10 anos para informações relacionadas a violações dos Termos de Serviço e lista negra |
3. PARA OFERECER SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Quando isso me afeta? | Quais informações vocês coletam sobre mim? | Qual é a base legal para a coleta das minhas informações? | De onde vocês coletam minhas informações? | Sou obrigado(a) a fornecer essas informações? | Por quanto tempo vocês mantêm minhas informações? |
Quando você envia uma pergunta ou reclamação ao nosso serviço de atendimento ao cliente | Nome, sobrenome, endereço de entrega, país, número de telefone, assunto da pergunta, data da pergunta, conteúdo da pergunta, arquivos anexados à pergunta, resposta à pergunta, histórico de contato com o cliente, ID do pedido | Consentimento (Art. 6 (1) (a) do GDPR) |
De você Prestadores de serviços de atendimento ao cliente |
Não | 10 anos a partir do momento em que sua última pergunta foi recebida |
4. PARA INFORMÁ-LO SOBRE NOSSOS PRODUTOS OU MOSTRAR ANÚNCIOS NA INTERNET
Quando isso me afeta? | Quais informações vocês coletam sobre mim? | Qual é a base legal para a coleta das minhas informações? | De onde vocês coletam minhas informações? | Sou obrigado(a) a fornecer essas informações? | Por quanto tempo vocês mantêm minhas informações? |
Quando desejamos informá-lo ou pedir sua opinião sobre nossos produtos ou mostrar anúncios na internet | Nome completo, e-mail, número de telefone, endereço IP, dados do pedido, país, dados de retorno, site que direcionou para o site da empresa, sua interação com anúncios na internet |
Consentimento (Art. 6 (1) (a) do GDPR) Relação com o cliente Interesse legítimo (marketing direto e anúncios na internet) (Art. 6 (1) (f) do GDPR) |
De você Prestadores de serviços de mídia social Prestadores de serviços de marketing Prestadores de serviços de e-commerce |
Não | 5 anos, a menos que você opte por exclusão |
5. PARA INTERAGIR COM VOCÊ NAS REDES SOCIAIS
Quando isso me afeta? | Quais informações vocês coletam sobre mim? | Qual é a base legal para a coleta das minhas informações? | De onde vocês coletam minhas informações? | Sou obrigado(a) a fornecer essas informações? | Por quanto tempo vocês mantêm minhas informações? |
Se você interagir com nossos perfis nas redes sociais (por exemplo, nos enviar uma mensagem, seguir nossos perfis, compartilhar uma postagem, reagir a uma postagem) | Nome completo, endereço de e-mail, gênero, país, foto, mensagem, data e hora em que a mensagem foi recebida, conteúdo da mensagem, arquivos anexados à mensagem, resposta à mensagem, hora da resposta à mensagem, informações sobre a classificação da empresa, comentários em uma postagem, compartilhamentos de uma postagem, informações sobre reações a uma postagem | Consentimento (Art. 6 (1) (a) do GDPR) | De você e dos prestadores de serviços de mídia social | Não | 10 anos a partir da última interação com nossos perfis nas redes sociais |
6. PARA REALIZAR A SELEÇÃO DE POTENCIAIS FUNCIONÁRIOS
Quando isso me afeta? | Quais informações vocês coletam sobre mim? | Qual é a base legal para a coleta das minhas informações? | De onde vocês coletam minhas informações? | Sou obrigado(a) a fornecer essas informações? | Por quanto tempo vocês mantêm minhas informações? |
Quando recebemos sua solicitação de emprego, quando você concorda em armazenar seu currículo ou quando o contatamos com base nas informações que você divulga publicamente em plataformas de redes sociais profissionais. | Nome completo, e-mail, número de telefone, currículo, experiência profissional, outros dados que você nos fornece |
Consentimento (Art. 6 (1) (f) do GDPR) Contrato (Art.6 (1) (b) do GDPR) Interesse legítimo (contatá-lo se você divulgar publicamente suas informações) (Art. 6 (1) (f) do GDPR) |
De você Prestadores de serviços de redes sociais profissionais Agências de recursos humanos |
É necessário para concluir um contrato apenas quando pretendemos concluir um contrato de trabalho com você. Se você não fornecer essas informações, não poderemos concluir um contrato de trabalho com você. |
6 meses após o término do processo de recrutamento relevante 5 anos após você nos dar consentimento ou divulgar publicamente suas informações em plataformas de redes sociais profissionais |
7. PARA CUMPRIR OS REQUISITOS LEGAIS DE CONTABILIDADE
Quando isso me afeta? | Quais informações vocês coletam sobre mim? | Qual é a base legal para a coleta das minhas informações? | De onde vocês coletam minhas informações? | Sou obrigado(a) a fornecer essas informações? | Por quanto tempo vocês mantêm minhas informações? |
Quando você compra nossos produtos | Nome completo, e-mail, número de telefone, número da conta bancária, endereço, assinatura, fatura, relatórios, documentos contábeis, pagamentos, valores pagos, outros dados que somos obrigados por lei a coletar | Obrigação legal (Art. 6 (1) (c) do GDPR) |
De você Prestadores de serviços de auditoria |
É um requisito legal. Se você não fornecer essas informações, não poderá comprar nossos bens ou serviços | 10 anos após a transação |
8. PARA DEFENDER NOSSOS DIREITOS E INTERESSES
Quando isso me afeta? | Quais informações são coletadas sobre mim? | Qual é a base legal para a coleta das minhas informações? | De onde vocês coletam minhas informações? | Sou obrigado(a) a fornecer essas informações? | Por quanto tempo vocês mantêm minhas informações? |
Caso sejamos parte em um processo jurídico que o(a) afete ou sejamos obrigados por lei a coletar informações sobre você | Todos os dados mencionados acima, registros contábeis e legais, documentos jurídicos, outros dados fornecidos por você, outros dados que somos obrigados a coletar e/ou fornecer por lei |
Obrigação legal (Art. 6 (1) (c) do GDPR) Interesse legítimo (para proteger nossos direitos e interesses) (Art. 6 (1) (f) do GDPR) |
Das fontes mencionadas, autoridades policiais, partes envolvidas em um processo jurídico, tribunais | Sim, quando somos obrigados por lei a coletar dados pessoais | 10 anos após o término da relação contratual conosco ou, se for mais longo, a duração do processo jurídico e 3 anos após a entrada em vigor de uma decisão final da autoridade |
Se aplicável: informações sobre crimes e condenações criminais | Estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais (Art. 9 (2) (f) do GDPR) |
COM QUEM VOCÊS COMPARTILHAM MEUS DADOS?
Compartilhamos seus dados com destinatários de informações, tanto dentro quanto fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), quando necessário para os fins descritos acima e permitido de acordo com as leis aplicáveis.
Destinatário das informações ou categoria de destinatário das informações | Objetivo da transferência de informações | País do destinatário | Decisão da Comissão Europeia sobre se um país fora do EEE possui um nível adequado de proteção de informações | Garantias adequadas que protegem minhas informações quando transferidas para países fora do EEE |
Prestadores de serviços de contabilidade e auditoria | Para cumprir os requisitos legais de contabilidade | UE | N/A | N/A |
Prestadores de serviços de arquivamento | Para manter nosso arquivo | UE | N/A | N/A |
Prestadores de serviços de comunicação eletrônica | Para operar nossas comunicações eletrônicas | UE | N/A | N/A |
Advogados, notários, oficiais de justiça, auditores, responsáveis pela proteção de dados, consultores | Para garantir conformidade, defender nossos direitos e interesses | UE | N/A | N/A |
Prestadores de serviços de e-mail e hospedagem em nuvem | Para operar recursos de TI | Em qualquer lugar do mundo | Não | Cláusulas contratuais padrão da UE |
Bancos, processadores de pagamento e outros prestadores de serviços financeiros | Para processar pagamentos | Em qualquer lugar do mundo | Não | Cláusulas contratuais padrão da UE |
Prestadores de serviços de marketing e telemarketing | Para promover nossos produtos | Em qualquer lugar do mundo | Não | Cláusulas contratuais padrão da UE |
Prestadores de serviços de envio e centros de distribuição | Para enviar nossos produtos | Em qualquer lugar do mundo | Não | Cláusulas contratuais padrão da UE |
Prestadores de serviços de atendimento ao cliente | Para fornecer atendimento ao cliente | Em qualquer lugar do mundo | Não | Cláusulas contratuais padrão da UE |
Prestadores de serviços de redes sociais | Para gerenciar nossos perfis nas redes sociais | Em qualquer lugar do mundo | Não | Cláusulas contratuais padrão da UE |
QUAIS DIREITOS LEGAIS TENHO RELACIONADOS ÀS MINHAS INFORMAÇÕES?
Sujeito às condições e limitações previstas pelas leis aplicáveis, você tem o direito (i) de receber uma confirmação se coletamos dados relacionados a você e solicitar acesso a essas informações; (ii) corrigir dados imprecisos ou incorretos ou completá-los quando estiverem incompletos; (iii) excluir os dados que temos sobre você; (iv) restringir o uso de seus dados quando questionar a precisão deles, opor-se ao processamento ou precisar deles para fins legais; (v) solicitar suas informações em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina; (vi) opor-se ao processamento das informações; (vii) retirar qualquer consentimento que nos tenha dado em relação ao processamento das suas informações; (viii) apresentar uma reclamação às autoridades de supervisão; e (ix) não ser tratado de forma discriminatória ao exercer seus direitos. Nas seções abaixo, você encontrará mais informações sobre seus direitos e os casos em que eles se aplicam.
O QUE É O MEU DIREITO DE SOLICITAR ACESSO ÀS INFORMAÇÕES?
Você tem o direito de solicitar que divulguemos certos dados sobre a coleta e uso dos seus dados. Após recebermos e verificarmos sua solicitação, divulgaremos as categorias de dados pessoais e fontes de informações pessoais que coletamos sobre você, nossos propósitos comerciais ou de negócios para coletar essas informações pessoais, categorias de terceiros com quem compartilhamos essas informações pessoais, as informações específicas de informações pessoais que coletamos sobre você e outros dados que somos obrigados a fornecer de acordo com as leis aplicáveis. Divulgamos dados a terceiros para fins comerciais ou de negócios, conforme descrito na Seção 4 desta política.
O QUE É O MEU DIREITO DE RETIFICAÇÃO?
Você tem o direito de obter a retificação dos dados pessoais imprecisos relacionados a você. Considerando os objetivos do processamento das informações, você tem o direito de solicitar a complementação dos dados incompletos, inclusive mediante a apresentação de uma declaração adicional.
O QUE É O MEU DIREITO DE SOLICITAR A EXCLUSÃO DAS INFORMAÇÕES?
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados coletados e armazenados por nós nos casos em que (i) as informações não são mais necessárias para os fins para os quais foram coletadas ou processadas de outra forma; (ii) você retirou o consentimento em que se baseia o processamento dos dados e não há outra base legal para o processamento dos dados; (iii) quando você se opõe ao processamento dos seus dados e não há motivos legítimos imperiosos para o processamento ou você se opõe ao processamento para fins de marketing direto; (iv) os dados foram processados de forma ilegal; (v) as informações devem ser excluídas para cumprir uma obrigação legal; (vi) as informações foram coletadas em conexão com a oferta de serviços da sociedade da informação diretamente a uma criança e estão sujeitas ao consentimento. Após recebermos e verificarmos sua solicitação, excluiremos (e solicitaremos que nossos prestadores de serviços excluam) seus dados de nossos registros, a menos que as leis aplicáveis prevejam a exclusão dos dados em um caso específico (por exemplo, a retenção das informações é necessária para que nós ou nossos prestadores de serviços concluam a transação para a qual coletamos as informações pessoais, forneçamos o bem ou serviço solicitado, tomemos medidas razoavelmente previstas no contexto da relação comercial em curso com você ou cumpramos de outra forma o contrato com você, detectemos incidentes de segurança, protejamos contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais ou persigamos os responsáveis por tais atividades, cumpramos uma obrigação legal, façamos outros usos internos e legais dessas informações que sejam compatíveis com o contexto em que você as forneceu).
O QUE É O MEU DIREITO DE RESTRINGIR O PROCESSAMENTO DAS INFORMAÇÕES?
Você tem o direito de restringir o processamento das suas informações nos casos em que (i) você contestou a precisão das informações pessoais; (ii) o processamento é ilegal e você se opõe à exclusão das informações pessoais e solicita que, em vez disso, o uso seja restrito; (iii) não precisamos mais das informações pessoais para os fins do processamento, mas você precisa delas para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; (iv) você se opôs ao processamento.
O QUE É O MEU DIREITO À PORTABILIDADE DOS DADOS?
Você tem o direito à portabilidade dos dados quando deseja receber os dados que forneceu em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina ou transferir esses dados para outro operador quando o processamento se baseia no consentimento ou em um contrato e é realizado por meios automatizados.
O QUE É O MEU DIREITO DE ME OPOR AO PROCESSAMENTO DAS INFORMAÇÕES?
Você tem o direito de se opor ao processamento das suas informações quando a coleta e o uso das mesmas ocorreram com base no interesse público ou no exercício da autoridade oficial conferida ou no interesse legítimo, inclusive a elaboração de perfis, conforme explicado na seção 3 desta política, ou quando se opuser à coleta das suas informações pessoais para fins de marketing direto.
O QUE É O MEU DIREITO DE RETIRAR O CONSENTIMENTO?
Você tem o direito de retirar qualquer consentimento dado em relação ao processamento das suas informações, quando o processamento se basear no consentimento, conforme explicado na Seção 3 desta política, e desejar retirá-lo a qualquer momento.
O QUE É O MEU DIREITO DE APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO ÀS AUTORIDADES DE SUPERVISÃO?
Você tem o direito de apresentar uma reclamação às autoridades de supervisão quando desejar iniciar uma reclamação junto à autoridade de supervisão, especialmente no estado-membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou no caso de uma suposta violação do GDPR.
O QUE É O MEU DIREITO DE NÃO RECEBER TRATAMENTO DISCRIMINATÓRIO AO EXERCER MEUS DIREITOS?
Ao exercer os seus direitos consagrados nas leis aplicáveis, você tem o direito de não ser discriminado. Por exemplo, pelo exercício dos seus direitos sob a legislação aplicável, nenhum bem ou serviço será negado a você, não será cobrado um preço diferente, não serão oferecidos bens ou serviços de qualidade diferente, etc.
COMO FAÇO PARA APRESENTAR UMA SOLICITAÇÃO?
Se desejar exercer os direitos mencionados acima, envie-nos uma solicitação por e-mail para office.exprescolet@gmail.com
POSSO UTILIZAR UM AGENTE AUTORIZADO?
Sim, claro. Você pode usar um agente autorizado para enviar uma solicitação de exclusão em seu nome, se nos fornecer permissão por escrito para fazer isso. Nesse caso, forneça-nos uma cópia da permissão, conforme indicado na seção 18 desta política. Podemos rejeitar uma solicitação de um agente autorizado que não forneça prova de que foi autorizado por você a agir em seu nome. Você também pode enviar uma solicitação em nome de seu filho menor de idade.
PARTICIPAM DO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO INDIVIDUAL AUTOMATIZADA, INCLUINDO A ELABORAÇÃO DE PERFIL?
Não, não tomamos decisões com base exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a elaboração de perfis, que produzam efeitos legais sobre você.
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