Política de Devolução

Queremos que você fique satisfeito com sua compra. Você pode devolver o produto dentro de 14 dias a partir da data de recebimento, desde que esteja sem uso, em sua embalagem original e em condições de revenda.

Condições de Devolução

• O produto deve estar sem uso e em seu estado original.
• A embalagem deve estar intacta e sem danos.

Exceções (não retornáveis)

• Produtos abertos que, por razões de higiene, não podem ser revendidos (por exemplo, cosméticos, acessórios de maquiagem).

Processo de Devolução

• Notificação: Envie um e-mail para info@wyzbox.com dentro de 14 dias, informando o número do pedido.
• Endereço: A equipe de suporte fornecerá o endereço exato para devolução.
• Formulário RMA: Preencha o formulário incluído no pacote e anexe-o visivelmente ao pacote.
• Envio: Envie o produto em até 14 dias após receber o endereço. Recomendamos usar um serviço de envio rastreável.
• Reembolso: Após o recebimento e inspeção do produto, reembolsaremos o valor em até 14 dias através do método de pagamento original.

Custos e Deduções

• Se a devolução for iniciada por você (dentro de 14 dias), o comprador arca com os custos de envio; reembolsamos o valor do produto e o frete padrão inicial.
• Em caso de defeitos ou não conformidade, cobrimos todos os custos de devolução e reembolsamos todos os valores pagos.
• Pode haver uma dedução de até 30% para embalagens danificadas. Se o produto apresentar sinais de uso, o reembolso não será possível.

Para mais detalhes, consulte nossos Termos e Condições.