Politika vračila

Želimo, da ste zadovoljni z vašim nakupom. Izdelek lahko vrnete v 14 dneh od datuma prejema, pod pogojem, da je neuporabljen, v originalni embalaži in primeren za nadaljnjo prodajo.

Pogoji vračila

• Izdelek mora biti neuporabljen in v prvotnem stanju.
• Embalaža mora biti nepoškodovana in brez sledi poškodb.

Izjeme (ni možno vračilo)

• Odprti izdelki, ki jih zaradi higienskih razlogov ni mogoče znova prodati (npr. kozmetika, dodatki za ličenje).

Postopek vračila

• Obvestilo: v roku 14 dni pošljite e-pošto na info@wyzbox.com in navedite številko naročila.
• Naslov: ekipa za podporo vam bo sporočila natančen naslov za vračilo.
• Obrazec RMA: izpolnite obrazec, priložen v paketu, in ga vidno pritrdite na paket.
• Pošiljanje: izdelek pošljite v roku 14 dni, odkar prejmete naslov. Priporočamo uporabo storitve s sledenjem.
• Povračilo: po prejemu in pregledu izdelka vam bomo v roku 14 dni povrnili znesek na prvotni način plačila.

Stroški in odbitki

• Če vračilo sprožite sami (v 14 dneh), stroške pošiljanja nosi kupec; povrnemo vrednost izdelka in prvotne standardne stroške dostave.
• V primeru napak ali neskladnosti krijemo vse stroške vračila ter v celoti povrnemo plačane zneske.
• Lahko se uporabi odbitek do 30% v primeru poškodovane embalaže. Če izdelek kaže znake uporabe, vračilo ni mogoče.

Za več podrobnosti si oglejte naše Pogoje poslovanja.