İade Politikası

Satın alımınızdan memnun kalmanızı istiyoruz. Ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz, ancak ürünün kullanılmamış olması, orijinal ambalajında olması ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış ve orijinal durumda olmalıdır.
• Ambalaj sağlam ve hasarsız olmalıdır.

İstisnalar (iade edilemez)

• Hijyen nedenleriyle yeniden satılamayacak durumdaki açılmış ürünler (örneğin kozmetik, makyaj aksesuarları).

İade Süreci

• Bildirim: 14 gün içinde info@wyzbox.com adresine bir e-posta göndererek sipariş numaranızı belirtin.
• Adres: Destek ekibi size iade için tam adresi sağlayacaktır.
• RMA Formu: Paketle birlikte gönderilen formu doldurun ve görünür bir şekilde pakete ekleyin.
• Gönderim: Adresi aldıktan sonraki 14 gün içinde ürünü gönderin. Takip özellikli bir kargo hizmeti kullanmanızı öneririz.
• Geri Ödeme: Ürün elimize ulaşıp incelendikten sonra, ödemenizi 14 gün içinde orijinal ödeme yöntemiyle iade edeceğiz.

Maliyetler ve Kesintiler

• İade talebi sizin tarafınızdan başlatılırsa (14 gün içinde), kargo masrafları alıcıya aittir; ürün bedelini ve ilk standart kargo ücretini iade ediyoruz.
• Ürün ayıplı veya kusurluysa tüm iade masraflarını biz karşılarız ve ödenen tüm tutarları eksiksiz iade ederiz.
• Hasarlı ambalaj için %30’a kadar kesinti uygulanabilir. Ürün kullanım izleri taşıyorsa geri ödeme mümkün değildir.

Daha fazla bilgi için lütfen Şartlar ve Koşullarımızı inceleyin.